Returnerings- og refunderingspolitik

Fortrydelses- og returret på varer

I overensstemmelse med forbrugeraftaleloven har kunden ret til at fortryde sit varekøb inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne. Som en ekstra service tilbyder vi dog en udvidet returret på 30 dage. Denne frist løber fra den dag, hvor kunden fysisk modtager varerne. Hvis ordren består af flere forskellige varer, der leveres separat, gælder fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Ønsker kunden at udnytte sin fortrydelsesret, skal kunden tydeligt informere classiccare om dette inden udløbet af fortrydelsesfristen. Meddelelsen kan sendes til de nedenfor angivne kontaktoplysninger.

Bemærk venligst, at fortrydelsen ikke kan gennemføres ved at nægte modtagelse af varen uden samtidig at informere os.

Returnering

Varen skal afsendes senest 30 dage efter den dato, hvor kunden har informeret classiccare.dk om ønsket om at benytte fortrydelsesretten. Den nødvendige returadresse er angivet nedenfor. Kunden står for de omkostninger, der er forbundet med at returnere varerne. Dette gælder også i tilfælde, hvor kunden ikke henter varen rettidigt. Kunden bærer risikoen for eventuelt tab eller beskadigelse af varerne under returtransporten.

Det er ikke muligt at returnere varerne pr. efterkrav eller sende dem til en pakkeshop. Returvarerne skal sendes til den specificerede adresse nedenfor. Varerne skal tydeligt mærkes med afsenderens navn og adresse samt enten "Retur", hvis returneringen skyldes udnyttelse af fortrydelsesretten, eller "Ombytning", hvis varen skal ombyttes.

Varens stand ved returnering og emballage

Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

Det er vigtigt, at du sørger for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken og varerne, indtil vi modtager dem. Vi anbefaler derfor, at du gemmer postkvitteringen samt eventuelt track and trace-nummer for at kunne følge forsendelsen.

Godkendte refusioner vil blive udbetalt til din oprindelige betalingsmetode inden for 7 hverdage.

Returvarer sendes til 
CB Dropshipping ApS
Classiccare.dk
Håndværkervej 24F
9000 Aalborg

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

- Til Classiccare.dk, Håndværkervej 24F 9000, Aalborg, contact@classiccare.dk:

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges